Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata el juego Splatties, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués (Brasil), neerlandés, sueco, danés, noruego, indonesio, polaco y turco. Si los textos no coinciden, prevalece la versión en español.

Qué datos tratamos

Datos	De dónde vienen	Para qué
Cuenta: un identificador interno, tu nombre de jugador y su número (por ejemplo, Splatty#1234), si eres invitado o no, la fecha de alta y la de tu última partida.	Se crean al abrir el juego por primera vez.	Darte una cuenta y guardar tu progreso.
Inicio de sesión con Apple o Google: solo el identificador de usuario que nos da Apple o Google. No recibimos ni guardamos tu correo electrónico. Con Google, usamos tu nombre una sola vez, para proponerte un nombre de jugador. No lo guardamos aparte.	Apple o Google, cuando vinculas tu cuenta.	Recuperar tu cuenta en otro móvil.
Sesión: tokens de sesión. En el servidor solo guardamos una huella (hash) del token de renovación.	El servidor, al iniciar sesión.	Mantenerte conectado de forma segura.
Partidas y progreso: resultados de partidas (puntuación, victorias, casillas pintadas y otras estadísticas), el nombre que tenía cada jugador en la partida, nivel, misiones, temporadas, objetos y cosméticos, y el saldo de monedas y tinte con su historial de movimientos.	Se generan al jugar.	Hacer funcionar el juego: marcadores, historial, recompensas y tienda.
Compras con dinero real: qué producto compraste, los identificadores de transacción y de pedido de la tienda, la cantidad de tinte, la fecha y si la tienda lo reembolsó. No recibimos datos de tu tarjeta ni de tu pago. El pago lo gestiona Apple o Google.	La App Store o Google Play, al comprar.	Entregarte lo que compras, evitar duplicados y fraude, y cumplir la normativa fiscal.
Anuncios con premio: si decides ver un vídeo para conseguir un premio, guardamos el tipo de premio, la partida a la que se aplica (si la hay), el identificador de la transacción que nos da Google, la fecha, si te dimos el premio y cuánto dice Google que pagó el anuncio.	Google AdMob y la app, cuando terminas de ver el vídeo.	Darte el premio, evitar que un mismo anuncio se pague dos veces y medir los ingresos de los anuncios.
Uso del juego: eventos como abrir la app, abrir una pantalla, ver o comprar un objeto, equiparlo o pulsar JUGAR. Con cada evento: la plataforma (iOS o Android), la versión de la app y la hora. También cuánto tiempo esperas para entrar en una partida pública.	La app, mientras juegas.	Entender qué funciona y mejorar el juego.
Registros del servidor: registros técnicos con tu identificador interno, tu nombre de jugador, el código de la sala y los errores.	El servidor, mientras juegas.	Encontrar y corregir errores, y evitar abusos.
Mensajes de soporte: lo que nos escribes, tu dirección de correo electrónico y los datos que la app añade al mensaje: tu nombre de jugador con su número, tu identificador interno, la versión de la app, el sistema operativo y el modelo del móvil.	Tú, cuando nos escribes.	Responderte y resolver el problema.

Lo que no hacemos

No hay anuncios obligatorios ni banners. Solo hay anuncios en vídeo que tú eliges ver a cambio de un premio (consulta «Anuncios», más abajo).
Aparte de los anuncios, no usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de otras empresas. Los datos de uso se quedan en nuestra propia base de datos.
No guardamos tu dirección IP. El servidor la usa un momento, en memoria, para limitar abusos (por ejemplo, demasiadas conexiones). Después la descarta.
No vendemos tus datos. Solo se los damos a las empresas que aparecen en «Quién más interviene», por los motivos que explicamos allí.
No hay chat entre jugadores.

Lo que ven los demás jugadores

En una partida, los demás jugadores ven tu nombre de jugador, los cosméticos que llevas, tu puntuación y los emotes que envías. No ven el número de tu nombre ni tu nivel. El historial de partidas de cada jugador muestra los nombres y las puntuaciones de los demás jugadores de esa partida.

Anuncios

Puedes ver un anuncio en vídeo para conseguir un premio, por ejemplo tinte gratis o el doble de monedas de una partida. Ver anuncios es opcional: nunca los necesitas para jugar, y no hay anuncios obligatorios ni banners.

Los anuncios los sirve Google AdMob (Google Ireland Limited en el Espacio Económico Europeo; Google LLC en el resto del mundo). Para mostrar y medir los anuncios, el software de Google en la app recoge datos de tu móvil: el identificador de publicidad (en iOS, solo si lo permites), la dirección IP, el modelo del móvil y del sistema, y lo que haces con el anuncio. Google trata estos datos como responsable independiente, según su política de privacidad. Consulta también cómo usa Google los datos de las apps.

Cuando eliges ver un anuncio, la app también envía a Google tu identificador interno y el premio elegido. Google los devuelve a nuestro servidor cuando termina el vídeo. Así sabemos a quién le corresponde el premio. Google no recibe tu nombre de jugador.

Antes del primer anuncio, la app te pide permiso:

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, con el formulario de consentimiento de Google. Si no das tu consentimiento, Google solo puede mostrarte anuncios no personalizados o limitados.
En iOS, con la pregunta de Apple sobre el rastreo. Si respondes que no, la app no usa tu identificador de publicidad.

Tu respuesta no cambia el juego, solo los anuncios que ves. Puedes cambiarla cuando quieras:

El consentimiento de Google, en la app: Ajustes → Ayuda → Privacidad de los anuncios.
El rastreo en iOS, en los ajustes del iPhone: Privacidad y seguridad → Rastreo.
En Android, puedes borrar el identificador de publicidad en los ajustes de privacidad o de anuncios del móvil.

Base legal

Ejecución del contrato (las condiciones de uso): la cuenta, las partidas, el progreso, la sesión, las compras y los premios de los anuncios que eliges ver. Sin estos datos el juego no puede funcionar.
Interés legítimo: la seguridad, la prevención de abusos y los registros del servidor, y los datos de uso para mejorar el juego. Puedes oponerte: escríbenos.
Obligación legal: los registros de compras, durante el plazo que exige la normativa fiscal.
Consentimiento: los anuncios personalizados y el uso del identificador de publicidad. Puedes retirarlo cuando quieras (consulta «Anuncios»).

Quién más interviene

Fly.io, Inc. aloja nuestros servidores en su región de Fráncfort (Alemania), como encargado del tratamiento.
Neon, Inc. aloja nuestra base de datos en Amazon Web Services, en Fráncfort (Alemania), como encargado del tratamiento.
Axiom, Inc. guarda los registros del servidor durante 30 días, como encargado del tratamiento.
Cloudflare, Inc. aloja esta web y reenvía a nuestro buzón los correos que llegan a nuestra dirección, como encargado del tratamiento. Para mostrarte esta web, Cloudflare usa tu dirección IP. Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics: qué páginas se ven, desde qué web llega la visita, el país y el tipo de dispositivo. No usa cookies ni te sigue de una web a otra. Solo vemos totales, nunca datos de una persona concreta.
Google LLC (Gmail) aloja nuestro buzón de soporte, como encargado del tratamiento.
Google AdMob sirve los anuncios con premio como responsable independiente (consulta «Anuncios»).
Apple y Google también gestionan el inicio de sesión con sus cuentas, los pagos en sus tiendas y las copias de seguridad de tu móvil. Para esto actúan como responsables independientes, según sus propias políticas de privacidad.

Fly.io, Neon, Axiom, Cloudflare y Google son empresas de Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia cuenta con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos de la cuenta y del juego, mientras la cuenta exista.
Una cuenta de invitado que no juega durante 180 días se elimina de forma automática, si no cambió su nombre, no se vinculó con Apple o Google y no compró con dinero real.
Los tokens de sesión caducan: el de acceso a los 15 minutos y el de renovación a los 90 días.
Los registros del servidor, 30 días.
Los mensajes de soporte, el tiempo necesario para responderte.

Cuando eliminas tu cuenta

Borramos tu vínculo con Apple o Google, tus objetos, tu progreso, tu nivel, tus misiones, tus estadísticas y tus datos de uso. Ponemos tu saldo a cero. Tu nombre pasa a ser «Deleted player» (jugador eliminado), también en las partidas pasadas.
Conservamos, sin tu nombre, un registro de cuenta vacío (el identificador interno, el número y las fechas) y las estadísticas de tus partidas pasadas, para que el historial de los demás jugadores siga siendo correcto. Nadie puede relacionar estos registros contigo.
Conservamos los registros de compras y de movimientos del saldo, sin tu nombre, durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil.
Conservamos los registros de premios de anuncios, sin tu nombre, para evitar que un mismo anuncio se pague dos veces.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad. También puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Escríbenos a hello@playsplatties.com. La forma más fácil es «Contactar con soporte» en la app. Si nos escribes desde fuera de la app, indica tu nombre de jugador con su número (lo ves en tu Perfil). Te respondemos en un mes como máximo.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Si ya no tienes el juego, sigue los pasos de la página de soporte.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

Menores

Si tienes menos de 14 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para usar Splatties y para hacer compras. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor de 14 años nos ha dado datos sin tu permiso, escríbenos y los eliminaremos.

Datos guardados en tu móvil

La app guarda en tu móvil tus ajustes (por ejemplo, el volumen, los patrones para daltónicos y los emotes), tu nombre de jugador, tu identificador interno y tus tokens de sesión. Los tokens de sesión están en el almacenamiento seguro del sistema: el Llavero en iOS y un almacenamiento cifrado en Android.
La copia de seguridad normal de tu móvil (iCloud o Google) puede incluir tus ajustes y tu nombre de jugador. En iOS, una copia de seguridad cifrada también puede incluir tus tokens de sesión.
En Android, la app también guarda una copia cifrada de tu token de inicio de sesión en Google Block Store. Con esta copia, un invitado puede recuperar su cuenta en un móvil nuevo.

Esta web no usa cookies. La app tampoco, pero el software de anuncios de Google usa el identificador de publicidad de tu móvil (consulta «Anuncios»).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en el juego. La fecha de arriba indica la última versión.

Responsable y contacto

Aleix Cos, España. Correo electrónico: hello@playsplatties.com.